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　　黑猫大数据中心发布《2024年618破钞投诉 【下载黑猫投诉客户端】数据敷陈》，敷陈以618本事黑猫投诉平台数据为依托，全面复盘618本事投诉情况。对购物平台、货运物流、数码家电、好意思妆衣饰等相干行业的全体破钞舆情进行抽象分析和转头。

　　数码家电投诉岑岭相对滞后 

　　因本年618各平台拉的阵线较长，在5月20日第一波活动、5月底6月初第二波活动等节点，数码家电的投诉量出现高点；受后续连接出现的质地问题，大促周边截止的价保问题等身分影响，相干投诉数据在6月19日达到最高点。

　　手机投诉量占比超3成

　　在波及家具的品类方面，手机相干投诉量超3000单居首位，在数码家电总投诉量中的占比达到32.12%。此外，电脑及配件和空调亦然618热点品类，相干投诉量隔离为682和480单。

　　扫地机器东谈主质地问题凸起 空调劳动问题多

　　在各品类波及的投诉问题方面，扫地机器东谈主的质地问题较为凸起，占比达59.26%，扫地进程中无故罢手责任、无法复返基站、App无法登陆等问题较为集结；空调的劳动问题较为集结，占比达60.63%，因处夏令相干家具的破钞需求增长，对应的装配等劳动问题也随之增加。

　　黑猫投诉看成一个中立的第三方平台，竖立的初志在于为市麇集的贸易两边搭建自制、高效的交流桥梁，并抓续在破钞者劳动方面发力，构建新式破钞矩阵措置破钞者在破钞中碰见的难点、痛点。平台将会抓续为雄壮破钞者提供更多劳动，与社会各方共同合力营造健康进取的破钞更生态。

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